La Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, conocida como NOM-035, se ha convertido en un elemento fundamental en el panorama laboral mexicano, estableciendo directrices para la identificación, prevención y control de los factores de riesgo psicosocial en el entorno laboral.
En este artículo, exploraremos a fondo qué es la NOM-035, cuál es su propósito y cómo las empresas pueden cumplir con sus disposiciones para garantizar la salud mental y el bienestar de sus trabajadores.
¿Qué es la NOM-035?
La NOM-035 es una normativa emitida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social de México en 2018, diseñada para abordar los riesgos psicosociales en el ámbito laboral. Se centra en factores que pueden afectar la salud mental de los trabajadores, reconociendo que el bienestar emocional es crucial para un rendimiento laboral sostenible y la calidad de vida en general.
Esta norma aborda una variedad de aspectos psicosociales que incluyen, entre otros, la carga de trabajo, la falta de control sobre el trabajo, la jornada laboral extendida, el acoso y la violencia laboral. Su objetivo es prevenir enfermedades relacionadas con el estrés laboral y mejorar las condiciones en las que los empleados realizan sus labores diarias.
¿Para qué sirve la NOM-035?
La NOM-035 tiene varios propósitos fundamentales que buscan mejorar las condiciones laborales y promover un entorno organizacional favorable. Algunos de los objetivos más destacados incluyen:
- Proteger la Salud Mental de los Trabajadores: Uno de los propósitos principales de la NOM-035 es salvaguardar la salud mental de los empleados. Los riesgos psicosociales pueden tener un impacto significativo en el bienestar emocional de los trabajadores, y esta norma busca prevenir y abordar estos riesgos.
- Prevenir la Violencia y el Acoso Laboral: La norma aborda específicamente la violencia y el acoso laboral como factores de riesgo psicosocial. Establece medidas para prevenir y tratar estos problemas, contribuyendo a la creación de entornos laborales respetuosos y seguros.
- Promover un Entorno Organizacional Favorable: La NOM-035 busca fomentar un entorno de trabajo positivo y saludable. Esto incluye la promoción de la comunicación efectiva, la participación activa de los empleados en la toma de decisiones y la creación de condiciones propicias para el equilibrio entre la vida laboral y personal.
- Mejorar la Productividad y el Desempeño Laboral: Abordar los riesgos psicosociales contribuye directamente a mejorar la productividad y el desempeño laboral. Los empleados que se sienten apoyados y saludables tienden a ser más comprometidos y eficientes en sus funciones.
¿Cómo Cumplir con la NOM-035?
El cumplimiento efectivo de la NOM-035 implica una serie de pasos y acciones que deben llevarse a cabo de manera integral. Aquí se presentan algunas pautas clave para cumplir con esta normativa:
1. Identificación de Factores de Riesgo Psicosocial:
- Evaluación Inicial: Realizar una evaluación inicial para identificar los factores de riesgo psicosocial en el entorno laboral. Esta evaluación debe abordar aspectos como las demandas del trabajo, la autonomía en la toma de decisiones, la jornada laboral y las relaciones laborales.
- Encuestas y Entrevistas: Realizar encuestas y entrevistas a los empleados para obtener información sobre su percepción de los factores de riesgo psicosocial. La retroalimentación de los trabajadores es esencial para comprender mejor la realidad del entorno laboral.
2. Implementación de Medidas Preventivas y Correctivas:
- Diseño de Estrategias: Desarrollar estrategias específicas para abordar los factores de riesgo identificados. Estas estrategias deben incluir medidas preventivas y correctivas que promuevan un entorno laboral saludable.
- Capacitación y Sensibilización: Proporcionar capacitación y sensibilización a los empleados y líderes sobre los riesgos psicosociales y las medidas adoptadas para abordarlos. La concientización es clave para la participación activa y la comprensión de la importancia de estas iniciativas.
3. Atención a Trabajadores Afectados:
- Ofrecer Apoyo Psicológico: Implementar programas de apoyo psicológico para los trabajadores afectados por factores de riesgo psicosocial. Proporcionar recursos que ayuden a gestionar el estrés y mejorar el bienestar emocional.
- Facilitar Ajustes Laborales: Donde sea posible, realizar ajustes en las condiciones laborales para los empleados afectados. Estos ajustes pueden incluir cambios en las responsabilidades laborales o en la organización del trabajo.
4. Promoción de un Entorno de Trabajo Positivo:
- Fomentar la Participación: Fomentar la participación activa de los empleados en la toma de decisiones y la resolución de problemas relacionados con el entorno laboral. Incluir a los trabajadores en el proceso contribuye a un sentido de pertenencia y responsabilidad.
- Crear Políticas y Prácticas Inclusivas: Desarrollar políticas y prácticas que promuevan la inclusión y la diversidad en el lugar de trabajo. Un entorno laboral inclusivo puede contribuir significativamente a reducir los riesgos psicosociales.
5. Documentación y Seguimiento:
- Registrar y Evaluar Resultados: Mantener registros detallados de las acciones tomadas y los resultados obtenidos. Evaluar periódicamente la efectividad de las medidas implementadas y realizar ajustes según sea necesario.
- Seguimiento Continuo: Realizar un seguimiento continuo de la salud mental de los empleados y de la dinámica laboral. La adaptación constante a las necesidades cambiantes contribuye a mantener un entorno laboral saludable a lo largo del tiempo.
Desafíos en el Cumplimiento de la NOM-035:
A pesar de la importancia de la NOM-035, su implementación puede presentar desafíos para muchas organizaciones. Algunos de estos desafíos incluyen:
- Falta de Recursos: Pequeñas y medianas empresas pueden enfrentar limitaciones en términos de recursos financieros y humanos para llevar a cabo evaluaciones exhaustivas y aplicar medidas significativas.
- Resistencia al Cambio: La introducción de nuevas prácticas y políticas puede encontrar resistencia por parte de empleados y líderes que pueden percibirlo como una carga adicional o un cambio disruptivo.
- Complejidad en la Identificación de Riesgos: Identificar y evaluar factores de riesgo psicosocial puede ser un proceso complejo que requiere la participación de profesionales capacitados en salud ocupacional y recursos humanos.
- Cumplimiento Legal: Para algunas empresas, cumplir con los requisitos legales puede parecer una tarea ardua, especialmente si no se tiene un entendimiento claro de la normativa.
Conclusiones Finales:
La Norma Oficial Mexicana NOM-035 STPS-2018 desempeña un papel crucial en la creación de entornos laborales saludables y sostenibles. Cumplir con esta normativa no solo es un requisito legal, sino también una inversión en el bienestar de los empleados y la productividad organizacional.
Al identificar y abordar los riesgos psicosociales, las empresas pueden mejorar significativamente la calidad de vida de sus trabajadores y, al mismo tiempo, fortalecer su posición en el mercado laboral. El compromiso continuo con la salud mental en el trabajo es esencial para construir entornos laborales que fomenten el crecimiento y el éxito a largo plazo.
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